Il Punto Unico di Accesso (PUA) è lo sportello di riferimento all'interno delle Case di Comunità che aiuta i cittadini a orientarsi tra i servizi sanitari e sociali.

È un servizio di accoglienza, orientamento e presa in carico che collega i servizi sanitari e sociali del territorio per i cittadini con bisogni complessi, non autosufficienza o disabilità.

Funzioni principali

• Accoglienza e ascolto: accoglie le richieste di supporto di chi si trova in condizioni di fragilità o bisogno.
• Orientamento: guida la persona nella scelta e nell'attivazione dei percorsi di cura territoriali.
• Integrazione: unisce il lavoro del personale sanitario e di quello sociale.

Perché rivolgersi al PUA

• Per segnalare un bisogno e richiedere una valutazione da parte dei servizi.

Come Accedere

• Soggetti abilitati alla segnalazione: la persona interessata, un familiare, un vicino di casa, un amico o l'amministratore di sostegno.

Il Percorso di Valutazione

• Fase di accoglienza: il personale del Punto Unico di Accesso (PUA) raccoglie il bisogno assistenziale e attiva la presa in carico.
• Valutazione sociale, o sanitaria o socio sanitaria.
• Attivazione e collegamento con i servizi di riferimento.

Chi ci lavora

• Infermieri di famiglia o di comunità.
• Assistenti sociali.

Sedi e orari

• PUA Siena, Casa della Comunità Via Pian D'Ovile 9
  lunedì, mercoledì dalle ore 8,30 alle 13,00 senza appuntamento
  giovedì dalle ore 14,00 alle 17,00 senza appuntamento
  venerdì dalle ore 8,30 alle 13,00 su appuntamento
  Telefono: 0577535904
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• PUA Montalcino, Piazza Prato Ospedale 6
  martedì e giovedì dalle ore 14,00 alle 16,00 senza appuntamento
  Telefono: 0577 535605 - 0577 35674
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