La Legge n.328/2000 indica il Servizio di Segretariato Sociale come prestazione di livello essenziale che ogni territorio deve garantire, individuando le funzioni di "informazione e consulenza al singolo e alle famiglie".
Il Segretariato Sociale, punto di riferimento informativo per l'accesso ai servizi sociali e socio-sanitari finalizzato ad agevolare i cittadini nella ricerca di risposte ai propri bisogni.
Il Segretariato Sociale viene effettuato presso il Poliambulatorio ASL Siena in Via Pian d'Ovile ed è raggiungibile telefonicamente (vedi Telefoni e orari del Segretariato Sociale) o per mail: